FAQ

Naravno! Svi naši proizvodi imaju garanciju "povraćaj do 365 dana", što znači da neupotrebljen proizvod možete vratiti u roku od godinu dana.

Svi naši proizvodi imaju 12 ili više mesečnu garanciju.

Pakete šaljemo isključivo AKS kurirskom službom sa kojom imamo ugovor. Nažalost, nemamo opciju da sami birate kurirsku službu.

Paketi poslati AKS kurirskom službom imaju fiksnu poštarinu bez obzira na težinu paketa i to je 250 dinara. Za narudžbine preko 3000 dinara poštarina je besplatna tj. mi snosimo troškove. Poštarina se automatski obračunava i uključena je u krajnju cifru.

Pakete šaljemo radnim danima, dok pakete poručene tokom vikenda i praznika šaljemo prvi radni dan. Takođe, uvek ih šaljemo danas-za-sutra. Medjutim, kada će paket biti kod Vas zavisi isključivo od kurirske službe AKS.

Paket možete očekivati na adresi u narednih 5 radnih dana, zavisno od plana dostave kurirske službe. Paketi se isporučuju u intervalu od 8h do 17h radnim danima. Kada će stići na Vašu adresu ne znamo i uvek možete proveriti status pošiljke preko Broja za praćenje ili pozvati Call centar kurirske službe na telefon +381 15 600 600 i raspitati se.